Política de privacidad

01 Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Noboa Trading, titular de la marca Bonita (en adelante, «Bonita», «nosotros»).

Puedes contactarnos para cualquier asunto de privacidad en support@bonita.com.

02 Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos que tú nos entregas o que el sitio genera al funcionar:

• Datos de contacto que escribes en el formulario: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa, cargo, país y el mensaje que nos envías.
• Datos opcionales según tu perfil: si eres comprador, el volumen estimado de cajas por semana; si eres productor, el nombre de tu finca o cooperativa, ubicación, hectáreas y certificaciones actuales.
• Datos técnicos mínimos necesarios para que el sitio funcione y para su seguridad, como la dirección IP y el tipo de navegador, que registra el servicio de alojamiento.
• Datos de uso del sitio, en forma agregada, que se miden con Google Tag Manager (ver «Cookies y medición del sitio»).

No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad. Te pedimos no incluirlos en tu mensaje.

03 Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta o solicitud de cotización.
• Evaluar y gestionar una posible relación comercial como comprador o como productor aliado.
• Enviarte información comercial relacionada con tu solicitud, cuando la hayas pedido.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para tomar decisiones automatizadas que te afecten.

04 Por qué podemos tratar tus datos

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al aceptar esta política al enviar el formulario, y porque son necesarios para atender tu solicitud y, si corresponde, para iniciar una relación comercial contigo.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a support@bonita.com. Retirarlo no afecta la validez del tratamiento realizado antes.

05 Con quién compartimos tus datos

Tu mensaje llega al equipo comercial de Bonita y de Noboa Trading encargado de atenderlo. También podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos que actúan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, como el alojamiento del sitio, el envío de formularios, el correo electrónico y la medición del uso del sitio (Google Tag Manager).

Solo compartiremos tus datos con terceros distintos si la ley lo exige o si tú nos lo autorizas.

06 Transferencias internacionales

Bonita atiende compradores de varios países y usa servicios tecnológicos que pueden operar fuera de Ecuador. Cuando tus datos se transfieran al exterior, lo haremos con medidas que protejan su confidencialidad y con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas.

07 Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, mantener la relación comercial y cumplir obligaciones legales. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

08 Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir que borremos tus datos cuando proceda.
• Oposición y suspensión: oponerte a un tratamiento o pedir que se detenga en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común, cuando aplique.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercerlos, escríbenos a support@bonita.com indicando tu nombre y qué derecho quieres ejercer. Te responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales competente.

09 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

10 Cookies y medición del sitio

Este sitio usa Google Tag Manager, un servicio de Google, para medir de forma agregada cómo se usa el sitio (por ejemplo, qué páginas se visitan y desde qué tipo de dispositivo) y así poder mejorarlo. Para esa medición pueden usarse cookies o identificadores similares en tu navegador, y Google puede recibir datos técnicos como tu dirección IP y la página que visitas.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando si lo haces. Si en el futuro incorporamos otras herramientas de analítica o publicidad, o un aviso de cookies, actualizaremos esta página.

11 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del sitio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12 Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a support@bonita.com.